Slechte ervaring.
Verbeterpunten of tips
Niet in 1 jaar 500 euro binnen schrapen als opzegboete. Echt schandalig.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hi Rita,
Bedankt voor je review. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend voelt als je in korte tijd 2 keer een boete bij ons krijgt. Echter het vervelende is dat je 2 keer een overeenkomst bij ons hebt gehad en dan kort daarna weer overstapt. De boetes gelden per overeenkomst en niet per klant. Het beste wat ik je kan adviseren is dan ook om niet kort na een overstap weer over te stappen. Wanneer er boetes aanwezig zijn. Bij een overstap is het vaak de bedoeling en goed contract af te sluiten dat voordeel verdwijnt vaak volledig als er in korte tijd meermaals overgestapt wordt. Wanneer je hier meer informatie over wenst kun je ons uiteraard om hulp vragen. Je mag ons dan altijd een e-mail sturen naar: socialmedia.nl@engie.com of natuurlijk door te bellen met onze klantenservice.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline- ENGIE Webcare