Redelijke tarieven en duidelijke informatie door maandelijkae verbruiks rapport
Verbeterpunten of tips
Wat eerder nieuw voorstel voor verlenging contract
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Je geeft als verbeterpunt aan graag nog eerder een verleningsvoorstel te willen ontvangen bij het aflopen van je overeenkomst.
Op dit moment sturen wij drie maanden voordat de overeenkomst afloopt een verlengingsvoorstel. Ik kan me voorstellen dat je graag genoeg tijd wilt nemen om het aanbod door te nemen.
Wij kunnen de periode dan niet langer maken maar willen met alle plezier samen met je naar het voorstel kijken zodat we al je vragen kunnen beantwoorden en je zo volledig bent geïnformeerd over het verlengingsvoorstel en je hiermee wellicht wat tijd wint tot het maken van een weloverwogen keuze.
Wanneer je nog vragen hebt dan horen wij dit graag. Onze klantenservice staat van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur voor je klaar met vragen rondom al je energiezaken. Voor nu wil ik je nog een fijne dag toewensen!
Met vriendelijke groet,
Niesje