Reviews

8 / 10
3722 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Mathijs Frissen

1/10

Telefonische verkoop zeer slecht. Ondanks herhaaldelijk zeggen dat ze nu niet in staat is om te beslissen is haar wel een contract in haar maag gesplitst. (Mijn moeder op leeftijd)
Op meerdere punten voldoet de tot stand koming van het contract dan ook niet.
De gebruikte gegevens waarmee ze mijn moeder mee overblufde zijn zeker niet volgens de AVG regels verkregen.
Engie neem je verantwoordelijkheid en stop met deze praktijken.

Verbeterpunten of tips

Engie neem je verantwoordelijkheid en stop met deze praktijken.
Werk niet samen met callcenters die niet luisteren naar de klant en het contract er doorheen proberen te duwen.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hoi Mathijs,
Wat naar dat jouw moeder een contract aanbod heeft gekregen waarbij de regels niet gevolgd zouden zijn. Weet jij door welk tussenbureau en met wie er gebeld is? Deze gegevens kan je mailen via socialmedia.nl@engie.com zodat we hier een klacht voor kunnen indienen.
Als jouw moeder ook akkoord heeft gegeven maar toch liever niet wenst over te stappen dan ontvangen wij ook graag de klantgegevens om na te kijken of het contract geannuleerd kan worden.
Charnella


Score voor ENGIE Energie Nederland: 0.5/5
Beveel je dit bedrijf aan Nee
Product of looptijd contract: Ik spreek namens mijn moeder