Waardeloze klantenservice
Verbeterpunten of tips
De klantenservice zou bijvoorbeeld eens antwoord kunnen geven op vragen die ik bij herhaling en in meerdere mails heb gesteld. Het ging notabene over de verlenging van mijn huidige contract. Ik ga nu in ieder geval overstappen naar een leverancier die zijn klanten serieus neemt. Engie maakt het blijkbaar geen bal uit of je bij ze blijft of niet.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hallo Henk,
Wat jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid geholpen bent door onze klantenservice. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen of na kunnen kijken dan ontvangen wij graag jouw klantgegevens per mail via socialmedia.nl@engie.com
Charnella