WAARDELOOS! Ze bellen met de een mooi verhaal over gasprijzen die verlaagd zijn en met mededeling dat ze een samenwerking met Essent hebben. Weten je mailadres en hebben inzicht in je verbruik, zo lokken ze je weg bij je huidige maatschappij zonder dit duidelijk te benoemen. Ze zijn niet eerlijk. Zodra je dit zegt verbreken ze de verbinding.
Verbeterpunten of tips
Te veel om op te noemen. Allereerst, eerlijkheid!
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag Milena,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ENGIE. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat u op een onprettige manier benaderd bent door een tussenpartij. Weet u wellicht nog via welke partij dit is geweest? We zouden hier dan namelijk graag een melding van willen maken want we willen uiteraard wel dat een benadering voor een eventuele overstap op de correcte manier verloopt.
Mocht u deze informatie willen delen met ons dan kan u een e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com. Bedankt!
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare