Slecht bereik baar via de telefoon we zijn al 45 jaar klant maar soms heb ik zoiets van het is niet meer zo als het was
Verbeterpunten of tips
Als je vraagt om iets als ze daar ook antwoord op kunnen geven en dat niet alles via de mail moet
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Op dit moment is het inderdaad erg druk waardoor wachttijden telefonisch langer zijn als normaal. Uiteraard doen wij ons best om iedereen zo snel en zo goed mogelijk te helpen.
Als wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn dan horen wij dit graag zodat we contact met u kunnen opnemen. U mag altijd een e-mail met uw klantgegevens sturen naar socialmedia.nl@engie.com.
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare