Omdat ENGIE waarschijnlijk nog in de kinderschoenen staat en momenteel nog een rommeltje is en ze de klanten van alles beloven en van het kastje naar de muur sturen. Ik had per ongeluk een nieuw contract aangemaakt en de volgende dag dit gemeld om dit te annuleren, was waarschijnlijk nog te moeilijk voor hen. Paar keer nog gebeld en lang aan de telefoon gezeten en nog niks. Ze hadden nog belooft om mij de volgende dag terug te bellen, hadden ze niet gedaan. Wat ik er aan over hielt is een hoge telefoonrekening en knallende hoofdpijn. Heb dus zeer grote spijt dat ik ben overgestapt naar ENGIE. Was ik maar bij VandenBron gebleven, daar had ik tenminste geen problemen misschien zelfs goedkoper.
Verbeterpunten of tips
Ja, er is genoeg verbeterpunten bij Engie, o.a. de organisatie moet beter; minder googelen met de prijzen ; eerlijker en transparanter tegen de klanten zijn en betere communicatie.