Na de service beurt gaf de ketel een storing aan , monteur was net weg, direct gebeld met de storing dienst, "meneer was kort af"kan het pas een "dagdeel "daarna het worden opgelost. Ik vindt dit geen 24/7 service
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs zijn goed, afhandeling op kantoor heel slecht
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Beter naar klanten luisteren, lijkt net of de dienst denkt " wij zijn de baas"
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Bijkerk,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met Energiewacht. Het is begrijpelijk dat een onaangekondigd onderhoudsbezoek en het niet naleven van afgesproken tijdsblokken als vervelend worden ervaren. Onze excuses voor het ongemak.
We hebben uw feedback intern teruggekoppeld ter verbetering van onze dienstverlening.
Vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht.