Je betaald voor een abbonement ok vervolgens nog een rekening te krijgen voor het onderhoud.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Niks
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Duidelijkere voorwaarden. Je neemt een abbonement af om van periodieke kosten af te komen. Bij jullie is dat niet het geval. Ik heb meteen het abonnement stopgezet.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring. We begrijpen dat extra kosten onverwacht kunnen voelen. U had gekozen voor een contractvorm waarbij arbeid en voorrijkosten zijn inbegrepen, maar onderdelen niet. Dit betekent dat materiaalkosten buiten het abonnement vallen. Dit heeft u destijds zelf zo afgesloten. We vinden het jammer dat u het contract beëindigd heeft om deze reden. Mocht u in de toekomst toch een contract wensen, bent u meer als welkom.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht