Al jaren abbonement, laatste jaren slechte contactmogelijkheden. Ipv.1,5 Jr.vlgns.abbonnement meer dan 2 jaar.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Klantvriendelijk van monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Makkelijker communicatie.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat de contactmogelijkheden de laatste tijd niet naar wens zijn en dat u moeite heeft gehad met het inplannen van uw onderhoudsbeurt. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als dit niet overeenkomt met de verwachtingen die u heeft op basis van uw abonnement.
We zullen uw opmerkingen zeker meenemen om onze communicatie en processen te verbeteren, zodat u in de toekomst sneller en gemakkelijker in contact kunt komen met ons.
We waarderen de positieve woorden over de klantvriendelijkheid van onze monteurs en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht