Het onderhoud op zich is netjes uitgevoerd binnen de gemaakte afspraak m.b.t. de tijd waarop de monteur er zou zijn.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Netheid van werken aan de verwarmingsketel.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Het zou fijn zijn als kenbaar werd gemaakt dat er onderdelen zijn vervangen die voor rekening van de klant komen. Nu kwam er achteraf een rekening die betaald moest worden als een verrassing. Voorgaande jaren werden we hierover wel vooraf geïnformeerd.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer de Visser,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de monteur de werkzaamheden naar tevredenheid heeft uitgevoerd.
Alleen het Comfort Plus abonnement geeft een gedeeltelijke dekking voor toestelonderdelen en moet afgesloten zijn voordat het toestel 5 jaar oud is. Onderdelen worden in andere abonnementen nooit gedekt en worden altijd door de klant betaald. We kunnen ons wel voorstellen dat het fijn was geweest als de monteur een indicatie van de kosten had gegeven.
Bedankt dat u ons waardeert met een 8!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare