Normaliter zeer tevreden, dit keer stond onderhoud wel ingepland maar was deze niet bij een van de monteurs ingepland. Men kan moeilijk wennen aan het nieuwe systeem, schijnbaar.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Test een nieuw systeem.met de uitvoerders en niet alleen met de bedenkers, zij hebben zeer zeker nuttige tips waardoor alles soepeler zou kunnen verlopen en waardoor de werkbaarheid voor een bredere doelgroep kan worden ingezet.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste Stephanie,
Bedankt voor uw waardevolle feedback en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer dat het onderhoud deze keer niet volgens plan is verlopen. We begrijpen dat het wennen is aan een nieuw systeem en nemen uw suggestie om dit uitgebreid te testen met de uitvoerders serieus. We zullen hier zeker mee aan de slag gaan om ervoor te zorgen dat de werkbaarheid van het systeem beter aansluit bij alle betrokkenen.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de deskundigheid en de vriendelijkheid van onze medewerkers, en we blijven ons inzetten om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht