Contactdozen besteld. Alles op voorraad volgens de online info. Na paar dagen komt er een email: de helft van de producten blijken tóch niet op voorraad. (Back-order). Nu komt het 2 weken later binnen. Wel werd er correct mail gestuurd en aangeboden om alvast de helft van de bestelling op te sturen. Dat is netjes. Nu heeft Elektramat wel extra kosten, ze moeten nu immers de verzendkosten van de 2e zending voor zich nemen. Kortom, de telling in magazijn klopt niet met de online-stock. Ik had de 2e helft van de zending niet heel direct nodig. Enfin, geen ramp maar u vraagt wat ik ervan vind. Jammer dit.
Sterke punten
Correcte e-mail informatie. Het geeft aan dat u uw klanten serieus neemt en geeft betrouwbare indruk omdat, ondanks een manco, mij op de hoogte steld.