Niet wat ik ervan had verwacht, een onderdeel stond in backorder, dus is de verzending gemaakt minus de backorder, netjes ontvangen zover geen issue. Contact gehad met klantenservice en afgesproken om het item in backorder te vervangen voor een voorraad model. Echter na 3 dgn nog steeds geen item thuisgestuurd dus weer klantenservice gebeld, waarom dit nog niet ontvangen was. Ik weer klantenservice gebeld en wat blijkt omdat er door de klantenservice een vervangende order was gemaakt moest ik opnieuw verzendkosten betalen ?!? Na veel wikken en wegen bleef er maar 1 optie over om het item te ontvangen de verzendkosten betalen. Dit terwijl het voor mij natuurlijk nog steeds de eerste order was. Sorry maar dit vind ik Niet klantgericht zeker niet zonder te informeren …..
Sterke punten
Daar kan ik nu even niet opkomen.