Zending was snel , maar voorlichting betreft product klopte niet daarom retour gestuurd
Sterke punten
Snelle levery
Reactie Elektramat NL:
Beste Aad,
Wat fijn dat de zending in ieder geval snel bij je binnen was, maar het is natuurlijk jammer dat de voorlichting over het product niet bleek te kloppen voor jouw situatie. We begrijpen dat de term universeel verwarrend was en dat het vervelend is dat de dimmer niet werkt met jouw halogeenverlichting.
Inmiddels hebben we gelukkig al contact met elkaar gehad over de dimmer en is de retourzending al bij ons binnengekomen. We gaan er direct voor zorgen dat deze snel en netjes wordt verwerkt, zodat de afhandeling in ieder geval goed voor je is geregeld.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Margret van Elektramat