De 1e maal verliep het proces van bestellen en het bezorgen op het afhaalpunt perfect. De tweede keer dat ik een bestelling deed heeft het me veel tijd en moeite gekost, heb ook nog gebeld, om het voor elkaar te krijgen. Ik wilde mijn bestelling laten bezorgen bij het afhaalpunt maar kreeg telkens mijn eigen adres als bezorgadres op de website. Uiteindelijk is de bestelling toch afgeleverd bij een afhaalpunt maar niet op het afhaalpunt dat ik had aangegeven want toen ik het daar wilde ophalen kreeg ik te horen dat er bij hen sowieso niet op zaterdag geleverd werd.
Sterke punten
Juiste artikelen, netjes en goed verpakt en een stuk voordeliger dan bij de dierenarts.
Verbeterpunten of tips
De website misschien iets aanpassen n.a.v. bovenstaande.