Als ik mij melt voor het bezichtegen van een kluis, krijg ik gelijk het contract om te tekenen.
Als ik de volgende wekdag bel om op te zeggen , is dat niet mogelijk ik moet eerst een bedrag van€330.00 betalen en mag dan pas opzeggen.
Ik moest dit doen om mijn geld te krijgen, dit bedrag is in mei betaald , opzeg formulieren ingevult .
Brieven naar dedirecteur Ton de Ridder verstuurt maar heb tot heden geen reactie nog mijn geld mogen ontvangen.
Dit is de service die ik van de Nederlandse Kluis krijg.
Verbeterpunten of tips
Beter geld zaken afhandelen,en eerlijkheid.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Hartelijk dank voor uw feedback. Dankzij deze feedback is het voor ons mogelijk om intern aan onze verbeterprocessen te werken.
Wij hebben getracht contact met u op te nemen om hierover alles door te nemen. Helaas hebben wij hier geen reactie op gehad, waardoor wij u niet van dienst konden zijn zoals u van ons mag verwachten.
Mocht u hier verder op in willen gaan, horen wij dat graag.
U kunt ons altijd bereiken via info@denederlandsekluis.nl of 010-2540410