Heb enkele malen bij de Isolatieshop besteld. Fijne website, volledig assortiment en goede klantenservice. Levering is op dit moment een probleem: op de website staat nog altijd "Voor 12 uur besteld, de volgende dag in huis", maar bij bestelling wordt "1-5 werkdagen" aangegeven, en uiteindelijk duurde het een week. Desgevraagd gaf klantenservice aan dat er problemen zijn met de bezorging, maar de website laat dit niet duidelijk zien.
Sterke punten
- breed assortiment
- producten makkelijk te vinden op website (bijv. goede filters)
- volledige productinformatie
- duidelijke klushulp op website
- benodigde accessoires worden aangeboden ("denkt u ook aan...")
- goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
- levertijd traag, wat niet op website is aangegeven
- prijs net iets hoger dan bij andere aanbieders