Uitstekend bij het verkoopproces, helemaal mis bij het leverproces. De website en telefonisch goed bereikbare deskundigen zijn uitermate klantvriendelijk en behulpzaam voor een niet professional. Toen de levering mis ging was bereikbaarheid helaas dagenlang zero. Gelukkig maakten begripvolle chauffeurs het weer goed door bestelling naar 4 hoog te sjouwen.
Sterke punten
De website en telefonisch goed bereikbare deskundigen zijn uitermate klantvriendelijk en behulpzaam voor een niet professional.
Verbeterpunten of tips
Als leverancier meer verantwoordelijkheid nemen voor logistiek van bestelling t/m aflevering
Reactie De Isolatieshop:
Beste klant,
Bedankt voor je open en eerlijke feedback. Op het moment van je bestelling kampte ons systeem helaas met technische storingen, waardoor we niet de service hebben kunnen leveren die je van ons mag verwachten.
We vinden dit erg jammer en werken er hard aan om dit in de toekomst te voorkomen. Je tevredenheid blijft voor ons prioriteit.
Voor nu wensen we je veel succes en plezier met je klusproject!
Met vriendelijke groet,
Team Isolatieshop