Goede ervaring met Cruise Travel, echter gebeld naar Cruise Travel met een vraag en optie voor een cruise, kreeg antwoord van Cruise Winkel ??, dat werd rechtgezet, maar later weer gebeld met tel nr. van Zeetours. Je moet heel goed opletten, want anders gaat het fout. Dit moet toch beter kunnen!!
Reactie Cruise Travel:
Beste meneer en mevrouw Steenbergen,
Hartelijk dank voor uw boeking!
We kunnen ons voorstellen dat dit verwarrend is overgekomen, waarvoor onze excuses. Zowel Cruisewinkel, Cruisetravel als Zeetours zijn zusterbedrijven, waardoor we dezelfde medewerkers hebben, verspreid over kantoren in Amsterdam en Rotterdam. Hierdoor kan het zijn dat u de boeking heeft gemaakt via Cruisetravel in Amsterdam, maar u gebeld wordt door een collega in Rotterdam. We zullen dit nogmaals intern bespreken om verwarring in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team Cruisetravel