Voor niks gekomen
Uw ervaring
Mooie APP hoor, maar helaas zeer onbetrouwbaar. Alles was geregeld na een week levertijd van de ruit. APP gaf aan dat de ruit binnen was en de afspraak voor plaatsing vaststond.
Ik erheen en de ruit was helemaal niet aanwezig.
Men nam ook niet de tijd om de afspraak af te zeggen, dus voor niets gekomen met een kapotte ruit.
Ruit stond ineens in backorder en men wist verder niets. 2 weken gewacht en ruit was binnen, maar nu moest ik nog een week wachten, want men had geen tijd.
Na een week de ruit geplaatst. Zat er al een kras op. Maar omdat ik er helemaal klaar was, heb ik daar niets meer mee gedaan, dan alleen een melding. Pffff…
Reactie Carglass:
Bedankt voor je feedback, ik heb je melding doorgezet naar onze klachtenafdeling. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. Mijn collega's van de klachtenafdeling nemen hierover contact met je op.
Met vriendelijke groet, Lisanne van Carglass