Viel een beetje tegen
Uw ervaring
Gemiddelde service. Personeel was ok maar niet echt klantgericht. Viel me tegen hoe de schade gerepareerd was want de schade was na reparatie nog net zo zichtbaar als ervoor.
Reactie Carglass:
Ai, jammer om te horen dat de ruitreparatie tegen is gevallen Patrick! Het doel van een reparatie is om de sterkte van de ruit terug te winnen. Soms kun je het plekje wel blijven zien. Mocht dit hinderlijk in je gezichtsveld zitten kun je kijken of je in aanmerking komt voor de zichtgarantie zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden. 14.3 Als de Opdrachtgever niet tevreden is over een Ruitreparatie én de Opdrachtgever Carglass binnen 14 dagen na het uitvoeren van de Ruitreparatie de Opdracht geeft tot Ruitvervanging, worden de kosten van de Ruitreparatie op de kosten van Ruitvervanging in mindering gebracht op de factuur (tot maximaal twee Ruitreparaties).
Marja, Customer Contact Center