1e keer uitstekend, 2e keer zeer teleurstellend.
Sterke punten
De producten
Verbeterpunten of tips
Laat klantenservice wat meer in het "voordeel" van de klant werken.
Als een bestelling fout gaat en retour wordt gestuurd door de pakketdienst, wacht dan niet tot dat pakket terug komt, maar stuur een nieuw, reeds betaald, pakket!