Prima winkel voor mensen met grote maat.
Sterke punten / Strong points
Geen
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
Het zou een verbetering zijn als er een retour /omruilnummer op de toe zend verpakking staat zodat er bij ruilen van het artikel de klant niet met verzendkosten wordt geconfronteerd. (Zijn zelfs nog hoger dan de verzendkosten webwinkel)
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
Vanaf het begin dat wij bestaan zijn we altijd eerlijk en duidelijk geweest naar onze klanten toe dat wij geen retour kosten betalen. De reden hiervoor is eigenlijk simpel, om de prijzen laag te houden en om niet failliet te gaan doen wij niet aan retour kosten. Om een voorbeeld te noemen kijk wat er gebeurt is met Neckermann en wat er nu gebeurt bij andere grote bedrijven. Ze gaan allemaal stoppen hiermee, omdat het erg veel kost. De service die wij al geven is dat wij kosten loos versturen boven de € 50 euro, en dat wij de omruilringen ook gratis versturen. Als wij dan de retour kosten ook zouden moeten betalen, kunnen wij onze deuren wel gaan sluiten. Vandaar dat wij dit dan ook niet doen, wij bieden liever eerlijke lage prijzen aan en bieden onze klanten de beste service online en in onze winkel. Mochten wij een fout maken dan zullen wij ten alle tijden wel de retour kosten betalen.
mvg Biggymanskleding