Green Egg besteld en betaald die als “op voorraad” op de website stond. Twee dagen later werd er contact opgenomen dat de BBQ niet geleverd kon worden, omdat de Green Egg toch niet op voorraad was. Levering heeft uiteindelijk een jaar op zich laten wachten, overigens door externe factoren bij de groothandel. Helaas moest ik gedurende dat jaar steeds zelf informatie inwinnen over de status van de levering. Uiteindelijk is de BBQ netjes gemonteerd (als extra service als tegemoetkoming van de late levering) afgeleverd.
Sterke punten
Bereidheid om de BBQ gemonteerd te leveren als tegemoetkoming voor de late levering.
Verbeterpunten of tips
Proactiever zijn met informatieverstrekking over status levering