Wegens drukte helaas niet telefonisch bereikbaar voor mij. Via chat kreeg ik andere info dan op site. Dit mondde uit in een misverstand en verkeerde koop.
Sterke punten
Snelle reacties via email.
Verbeterpunten of tips
Ook via chat up do date info geven en mee kijken naar (andere) mogelijkheden voor klant.
Reactie BBQ Experience Center:
Hi Nienke,
Bedankt voor je feedback. We zijn ons bewust dat onze telefonische bereikbaarheid een stuk beter kan, hier wordt dan ook hard aan gewerkt om dit te verbeteren. Wat het misverstand betreft vinden we het heel vervelend dat dit heeft plaatsgevonden. We hopen dan ook dit soorten problemen in de toekomst te voorkomen.
Nog bedankt voor je bestelling en we wensen je nog veel plezier hiervan!
Met smakelijke groet,
Youri van den Boom