Auto huren ging opzich vrij vlot. Wel veel voorwaarden en zeer hoge eigenrisico maar bij de bali kan dit klaarblijkelijk voor 13 euro extra naar 350 euro worden teruggebracht. Wat ik zeer vreemd vind. Tevens had de auto vele schades wat al een zeer onprettig gevoel gaf. Nadat we alles, na een uur wachten, hadden ondertekend mochten we de auto meenemen. Later zakte de tankmeter direct met een kwart omlaag. Tijdens de rit van ruim een 40 minuten, geprobeerd contact te krijgen met Avis om dit te melden maar niemand gaf gehoor. Uiteindelijk gebeld met de nooddienst die mij vertelde niets voor mij te kunnen doen. Op goed geluk opgehaald wat we moesten doen en later die dag de auto vol getankt terug gebracht naar de vestiging. Sleutel ingeleverd bij de sleutelkluis en de volgende dag ontving ik een factuur waarbij ook het tanken werd vermeld. Nou voller dan vol kon hij bijna niet (voor 18 euro diesel getankt voor die paar kilometer) en tot mijn verbazing ontving ik een factuur met daarbij vermeld (een paar liter diesel, veel minder dan ik had getankt + 5 euro extra kosten voor het aftanken).
Gebeld en met verbazing werd er opgenomen en de factuur gecrediteerd waarna er een nieuwe werd verzonden zonder die extra kosten. Al met al, voel ik me een beetje opgelicht ivm de tankmeter die stuk was en meer heb getankt dan verbruikt en de zeer slechte bereikbaarheid.
Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Avis Binckhorstlaan 297
Reactie Avis:
Hallo meneer van Bokhoven, ik dank u voor uw bericht en ik betreur uw ervaring. Ik heb contact opgenomen met met filiaal. Zodra ik meer weet, zal ik per mail bij u terugkomen. Met vriendelijke groet, Yvonne Gielisse Avis Nederland.