Gebruik de online shoe advisor niet
Let op de Shoe Advisor!
Op het moment dat je via de online shoe advisor harde schoenen selecteert maar deze in de praktijk toch zachter blijken is het je eigen probleem. Had je ze maar in de winkel moeten proberen is de reactie.
De klachten dat deze schoenen zachter zijn, wordt zelfs ook erkend door de klantenservice, maar uiteindelijk wordt er verwezen naar de verkoopvoorwaarden en heb je pech.
Deze shop maakt via online verkoop eenvoudig veel business, maar bij problemen is de consument de dupe.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ergens anders kopen online
Reactie All4running:
Beste Gert-Jan,
Hartelijk dank voor je review. Wat jammer om te horen dat je ervaring met onze online Shoe Advisor niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Onze Shoe Advisor is speciaal ontworpen om het gemakkelijker te maken om vanuit huis de juiste schoen te vinden, vooral als je liever online shopt in plaats van naar een fysieke winkel te gaan. Het advies is gebaseerd op de specificaties die je invult, waarna er een selectie van geschikte opties wordt gepresenteerd.
Er kunnen soms kleine verschillen zijn, bijvoorbeeld in de mate van demping tussen de aanbevolen modellen. Geen enkele schoen is immers exact hetzelfde, en uiteindelijk blijft het een persoonlijke keuze.
Het spijt ons te horen dat de schoenen die je hebt besteld niet helemaal naar wens zijn. Bij online aankopen is het inderdaad alleen mogelijk om ongebruikte schoenen te retourneren. In onze winkels bieden we echter een uitprobeergarantie aan, omdat je daar samen met een expert de perfecte keuze kunt maken.
We hopen dat je ondanks deze ervaring in de toekomst nog steeds vertrouwen hebt in onze services, en we staan altijd voor je klaar om je verder te helpen bij je volgende keuze. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Elise
All4running