Reviews

9 / 10
960 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Heldere advisering
7/10
Algemene tevredenheid
5/10
Snelheid terugbellen
6/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Nakomen van afspraken
8/10

J J

4/10

Tegengevallen.

Sterke punten

Op inhoud prima.

Verbeterpunten of tips

Mijn advies is om niet alleen zakelijk op inhoudelijke punten te reageren, maar ook oog te hebben voor het betrekkingsniveau. Ik had het gewaardeerd dat ik als mens wordt gezien, niet als casus of dossier. Er zit een mens aan de andere kant van het scherm die de mail leest. Terugkomen op vragen of geven van een reactie op iets dat ik voorleg had ik fijn gevonden en mijn beoordeling positiever gemaakt.

Reactie Aegis Advocaten:

Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw beoordeling hadden wij reeds contact.
Daarbij hebben wij u in algemene zin verteld dat wij bij onze dienstverlening zonodig in onze rol dienen te blijven hetgeen betekent dat wij de emoties van onze cliënten - die volkomen begrijpelijk zijn - helaas niet altijd kunnen vertalen in juridische argumenten.
Wat verder meespeelde is dat bij het treffen van de regeling, u op vakantie was op een ander continent met een andere tijdszone hetgeen de mogelijkheden van een vlotte telefonische afstemming niet bevorderde en waardoor vooral is gecommuniceerd per email.
Wij wensen u in de toekomst veel succes.
Aegis advocaten


Score voor Aegis Advocaten: 2/5
Zou u Aegis Advocaten aanbevelen? Nee
Aangekocht product: