Beste VAB,
Ik heb, zoals elk jaar, mijn reisbijstand bij u verlengd.
Na ontvangst van diverse folders en aanmoedigingen om een beslissing te nemen, heb ik dat gedaan, door te kiezen voor Reisbijstand gezin en voertuig buitenland, totaalprijs 280 euro.
Het bedrag werd overgemaakt op 25 April 2022.
Plots werd het stil, geen folders meer, geen aanmoedigingen, geen nieuw contract, geen berichten, helemaal niets meer.
Ik ben mijn geld kwijt, heb helemaal geen verzekeringsbewijs, niets, ik vraag me zelfs af of ik wel verzekerd ben, en met de auto op vakantie kan gaan.
SCHANDE!!
Mvg, Piet Roijers
Reactie VAB:
Het spijt ons dat je geen reactie kreeg i.v.m. de verlenging van uw polis Reisbijstand. Ondertussen heeft een medewerker van onze Klantenservice contact met jou contact opgenomen en alles in orde gebracht zodat je zorgeloos met de auto op reis kan vertrekken.
Ik wens je alvast een fijne vakantie!