Gisteren 18 juni om 21u30 wou ik vertrekken uit De Panne. Maar de auto starte niet meer, waardoor ik de hulp van VAB inschakelde. Na zeker 10 minuten een wachttoon te aanhoren, geraakte ik eindelijk binnen. Aan de telefoon zelf verliep alles vlot. Om 21u47 bericht ontvangen dat m'n dossier behandelt wordt. Daarna wachten op een sms dat bevestigt dat de wegenwachter vertrokken is en hoelang het zou duren tegen dat men effectief op de locatie zou zijn. Na een uur wachten nog altijd geen sms ontvangen, waardoor ik terugbel. Onbeleefd wordt er gezegd dat dit max 2u kan duren. Uiteindelijk om 23u08 kreeg ik het langverwachte bericht waarin staat dat het zeker nog 50 tot 60 min. zal duren tegen takeldienst vanuit De Panne zal aankomen. Om 12u 's nachts nog niemand te zien. Uiteindelijk kon ik om 1u17 terug op de baan. Dit allemaal voor een platte batterij. Gelukkig geraakte ik nog goed en wel thuis.
Vandaag zondag 19 juni start de auto weer niet. Vandaag kreeg ik telefonisch onmiddellijk antwoord, geen wachttijd. Na een kwartiertje een bericht dat het max 20 minuutjes wachten zal zijn totdat de wegenwachter er zal zijn. Door de kapotte batterij te vervangen, starte de wagen terug normaal. Jammer dat op zaterdag je zo enorm lang moet wachten, en op zondag alles zo vlot verloopt.
Reactie VAB:
Dag Karel. Soms lopen de wachttijden onverhoopt hoger op dan voorzien. Vaak hangt dit af door de drukte in de regio en de aard van interventies. Ik wil me verontschuldigen dat je die middag langer moest wachten dan voorzien.