Teleurstellende ervaring bij oproep voor pechbijstand
Reactie VAB:
Dag Janine. Ik betreur dat wij jou niet verderhielpen toen je ons nodig had voor fietsbijstand. Je hebt gelijk dat de klant altijd bijstand krijgt. Ik koppel dit terug naar de betrokken afdeling zodat andere klanten niet hetzelfde zouden ervaren. Graag bied ik je in naam van VAB mijn verontschuldigingen aan.