Al jaren lid via onze omnium bij KBC , bij thuiskomst van onze reis duitsland maakte onze wagen een raar geluid, dus wij gingen naar de garage om te vragen wat dit kon zijn , we mochten er niet meer mee rijden want de waterpomp moest vervangen worden. Dus wij bellen naar VAB voor vervangwagen en neen hoor , wij hadden hem onderweg moeten laten stuk gaan en ons naar garage moeten laten slepen , dan pas hadden wij een vervangwagen gekregen. ?????????? waar is de logica meer kosten maken om te krijgen waar je voor verzekerd bent .
Reactie VAB:
Voertuigen die zich reeds op de herstelplaats bevinden, zijn niet gewaarborgd. Klanten hebben op dat moment geen recht meer op een VAB vervangwagen. Enkel na een sleep door VAB kan, als het contract het toelaat, een vervangwagen geleverd worden. Het spijt ons indien je hier andere verwachtingen over had.