Dinsdagavond 21/09/2021 om 18.45 uur defect aan mijn koppelingspedaal; gebeld naar het nummer voor pechbijstand in Belgie en exact 43 minuten aan de telefoon moeten wachten tot er een lijn vrij was (gelieve even te wachten, al onze lijnen zijn bezet). gelukkig was de batterij van mijn mobiel net niet platgeraakt.
Nadien snel geholpen door wegenwacht; die vertelde mij dat hij de enige was in Belgie voor pechverhelping. Mijn vraag: hoeveel mensen zitten achter de telefoon voor het beantwoorden van een vraag, dat dit zo lang duurt?
Reactie VAB:
Beste, onze verontschuldigingen voor de lange wachttijd aan de telefoon. Op piekmomenten kan het langer duren voordat je iemand van onze centrale aan de lijn krijgt. VAB heeft een netwerk van eigen wegenwachters. Zij voeren over gans België interventies uit.