Jammer dat de hulpverlening in Vlaams-Brabant uitsluitend in het Frans was. Voor die jongeman was het Nederlands totaal vreemd, geen woord! Ook had men mij gezegd dat ik met de kaart kon betalen. Hier ook een probleem, die gast had geen betalingsbakje mee en eiste cashgeld en dan nog wel gepast, want hij had zelfs geen wisselgeld bij zich. Een ontvangstbewijs voor mijn betaling kon hij niet geven, dan heb ik maar 2 getuigen genomen. Ik heb 3 uur op de E40 gestaan vooraleer de wagen kwam. Hij was beloofd om 11:30 u en is uiteindelijk gekomen om 13:45 . Ik heb daar angsten uitgestaan met die voorbijvliegende auto’s.
Reactie VAB:
Beste Willem, naar aanleiding van ons telefoongesprek hebben we jouw opmerkingen doorgegeven aan de betrokken afdelingen. We onderzoeken verder wat er misgelopen is om gelijkaardige situaties in de toekomst te vermijden. Een verbetering van onze service daar gaan we voor en jouw feedback helpt ons daarbij. Bedankt!