Avis

Baltus Action France
8.6 / 10
235 avis
Evaluer ce site

94% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.6/10
Vitesse de livraison
8.8/10
Convivialité envers les clients
8.6/10
Des informations sur le site
8.4/10
Facilité de commande
8.6/10
Mises à jour du statut de commande
8.6/10
Temps de réaction
8.8/10

235 Avis

Collège Sainte Jeanne d'Arc Crozon

6/10

Des produits de qualité, mais manque d'ouverture du catalogue...

Points forts de Baltus Action

Qualité des bulbes, facilité de commande, délais respectés, écoute des contacts.

Points d’amélioration / conseils pour Baltus Action

Catalogues et bons de commandes présentant des erreurs
Manque d'ouverture sur des produits autres que les bulbes (Initiative, un de vos concurrent présente un catalogue très sympa avec bulbes,... Catalogues et bons de commandes présentant des erreurs
Manque d'ouverture sur des produits autres que les bulbes (Initiative, un de vos concurrent présente un catalogue très sympa avec bulbes, nichoirs, qq chocolat, ustensiles de cuisine...) . Cela permet aux client de pas acheter que des bulbes ou d'avoir d'autres choix possibles.

Quelle action avez-vous réalisé ?

Bulbes automnes.

Quel est l’objectif de votre action ?

Financer un séjour au ski pour les collégiens.

Réaction de la Baltus Action France:

Monsieur,
Nous sommes en train de développer le nouveau catalogue printemps 2018 avec des nouveaux produits (chocolats, épices, cactus...)pour donner plus de choix et permettre à tous les... Monsieur,
Nous sommes en train de développer le nouveau catalogue printemps 2018 avec des nouveaux produits (chocolats, épices, cactus...)pour donner plus de choix et permettre à tous les clients de participer. Il y aura aussi un nouveau catalogue lors de l'automne 2018 avec plus de choix.
Cordialement,
Toute l'équipe Baltusaction

Partage Vendée

8/10

Vente de bulbes par chacun des membres de notre association de solidarité internationale au profit de l'un de nos 30 partenaires de par le monde.

Points forts de Baltus Action

Tous nos acheteurs connaissent les conditions de vente, le prix et la date de livraison.
Le bénéfice est important.
Dommage que cette année, vu notre fidélité à vos offres, ne soit pas... Tous nos acheteurs connaissent les conditions de vente, le prix et la date de livraison.
Le bénéfice est important.
Dommage que cette année, vu notre fidélité à vos offres, ne soit pas offert le coût de la livraison.

Points d’amélioration / conseils pour Baltus Action

Supprimer impérativement du catalogue l'Herbe de la Pampa qui est une plante invasive notoire !

Quelle action avez-vous réalisé ?

Vente de plantes et de bulbes d'automne.

Quel est l’objectif de votre action ?

Collecte de fonds pour la réorganisation des cultures vivrières en Haïti.
Participation à la lutte contre le choléra en Haïti.

Association sportive

6/10

L'année dernière rien à redire et cette année décevante.

Points forts de Baltus Action

Personnel très sympa, facile d'utilisation. Notre commande de l'année dernière s'est déroulée parfaitement, celle de cette année beaucoup moins.

Points d’amélioration / conseils pour Baltus Action

Ne plus pratiquer les 30,35 ou 40% de bénéfices en fonction de la taille de la commande. Cela pénalise les petites associations, nous étions à 100 euros d'avoir les 40% c'est très frustrant. L'année... Ne plus pratiquer les 30,35 ou 40% de bénéfices en fonction de la taille de la commande. Cela pénalise les petites associations, nous étions à 100 euros d'avoir les 40% c'est très frustrant. L'année dernière nous avions tous 40% de bénéfice. La première fois que j'ai appelé on m'avait dit que le but était de justement d'aider tout le monde sur un pied d'égalité ce qui n'est plus le cas.
Jai également reçu en cadeau des chocolats quasi périmés, je les ai fait gagner lors de la vente sans voir les dates et maintenant jai des boites périmées sur les bras parce que je ne peux pas les donner. Cela ne sert à rien d'envoyer ce type de cadeau a part encombrer les associations. L'année dernière nous avions eu pleins de petits chocolats que nous avions distribués aux athlètes c'était beaucoup mieux.
J'ai essayé d'appeler votre service client 5 fois sans résultat je suis plutôt fâchée.

Quelle action avez-vous réalisé ?

Chocolats de noël

Quel est l’objectif de votre action ?

Financer une competition de cheerleading

Réaction de la Baltus Action France:

Bonjour,
Baltusaction a modifié le montant des % de bénéfice pour les associations en 2017 en remettant des paliers de 30% à 40%. Mais nos paliers sont beaucoup plus bas que ceux de nos... Bonjour,
Baltusaction a modifié le montant des % de bénéfice pour les associations en 2017 en remettant des paliers de 30% à 40%. Mais nos paliers sont beaucoup plus bas que ceux de nos concurrents (1 000 € pour 35% et 2 500 € pour 40% contre 10 000 € et 20 000 €) et on propose aussi des bénéfices de 30% à 40% sur le chocolat contre 25% en général chez nos concurrents.
Il y a effectivement eu des problèmes sur des échantillons que l'on vous avez envoyé mais on vous les a remplacé et on a renvoyé d'autres produits suite à votre appel.
Cordialement,
L'équipe Baltusaction

ECOLE TIVOLI

10/10

Nous commandons chez Super Baltus depuis des années et en sommes très contents.

Points forts de Baltus Action

délais respectés
suivi des colis
bulbes de qualité
prix attractifs
remise attrayante

Points d’amélioration / conseils pour Baltus Action

rien

Quelle action avez-vous réalisé ?

bulbes d'automne et de printemps

Quel est l’objectif de votre action ?

séjour à la neige pour les élèves de l'école

MFR VOUVANT

9/10

Une activité menée en toute simplicité avec des produits de qualité.

Points forts de Baltus Action

Rapidité, respect des échéances.
Des produits de qualité

Points d’amélioration / conseils pour Baltus Action

RAS pour le moment

Quelle action avez-vous réalisé ?

La vente des bulbes d'automne

Quel est l’objectif de votre action ?

La commission reçue permet de contribuer au financement du voyage d'étude réalisée au cours de la classe de terminale.

école élémentaire de Tenay

9/10

Action courte et bien expliquée de la commende jusqu'à la livraison.

Points forts de Baltus Action

Le détail des actions à accomplir pour mener à bien la vente des bulbes.

Points d’amélioration / conseils pour Baltus Action

Davantage expliquer dans quel utiliser la commande groupée.

Quelle action avez-vous réalisé ?

Les bulbes

Quel est l’objectif de votre action ?

Financer une classe de découverte

Ecole publique de Violay

10/10

Vente de bulbes par les élèves du CE1 au CM2.

Points forts de Baltus Action

Réactivité.
Réponse aux appels et aux questions.

Quelle action avez-vous réalisé ?

Vente de bulbes

Quel est l’objectif de votre action ?

Pour financer une partie de notre classe découverte.

Anonyme

8/10

Motivante pour beaucoup d'élèves

Points forts de Baltus Action

Réponse immédiate au moindre souci

Points d’amélioration / conseils pour Baltus Action

Fournir gratuitement des sachets quand les commandes sont importantes: çà pourrait être proposé à la place des cadeaux qui sont difficiles à distribuer équitablement.

Quelle action avez-vous réalisé ?

Vente de bulbes d'hiver (20 variétés, je crois) avec 145 élèves.

Quel est l’objectif de votre action ?

Financer un séjour à l'étranger

Anonyme

8/10

Vente de bulbes

Points forts de Baltus Action

Variété sur le catalogue et un pourcentage intéressant sur les ventes (meilleurs que vos concurrents).

Gentillesse et réactivité du service client. Remplacement sans problème des... Variété sur le catalogue et un pourcentage intéressant sur les ventes (meilleurs que vos concurrents).

Gentillesse et réactivité du service client. Remplacement sans problème des produits endommagés , envoi des oublies rapide. Très bien

Points d’amélioration / conseils pour Baltus Action

La livraison - service moyen - colis endommagés.
Des bulbes sont parfois déjà germés à réception.

Les sachets ne sont pas très pratiques.

Quelle action avez-vous réalisé ?

bulbes

Quel est l’objectif de votre action ?

faire des gains pour emmener les élèves en sortie

ecole Jean Jaurès via Tommy zielinski

8/10

Ce fut une bonne expérience. Rapidité dans les réponses.
Commande exacte.
une bonne marge pour nous.

2 ptits bémols: la livraison réalisée un mercredi alors que l école... Ce fut une bonne expérience. Rapidité dans les réponses.
Commande exacte.
une bonne marge pour nous.

2 ptits bémols: la livraison réalisée un mercredi alors que l école était fermée et un catalogue de chocolats où il manquait des ballotins.

Quelle action avez-vous réalisé ?

chocolat de Noël

Quel est l’objectif de votre action ?

sorties

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