Reviews

8.1 / 10
1202 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10

1202 Reviews

Micha Wieland

10/10

Ik was op zoek naar een bepaald tuinscherm en kon het alleen hier vinden. In het vervolg weet ik nu waar ik voor assortiment en kwaliteit moet zijn, alleen jammer dat ik hiervoor zoveel km moet... Ik was op zoek naar een bepaald tuinscherm en kon het alleen hier vinden. In het vervolg weet ik nu waar ik voor assortiment en kwaliteit moet zijn, alleen jammer dat ik hiervoor zoveel km moet rijden.

Verbeterpunten of tips

nvt

Sterke punten

grote assortiment en geboden kwaliteit

Reactie Vandentop Tuinhout:

Hallo Micha,
Bedankt voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout


Lino Noya Mahn

2/10

SCHANDALIGE ORGANISATIE!!
voor bijna 1000,- aan materiaal besteld (beton platen en palen om een laag hekje te maken), ze leveren zelf verkeerde palen, tuinmannen die uiteindelijk stilstaan, in...
SCHANDALIGE ORGANISATIE!!
voor bijna 1000,- aan materiaal besteld (beton platen en palen om een laag hekje te maken), ze leveren zelf verkeerde palen, tuinmannen die uiteindelijk stilstaan, in de ochtend 10:00 gebeld "stuur maar ff een mail met foto's" om 16:00 nog niets gehoord ik bellen, ja je wordt zo terug gebeld, 18:30 nog niets gehoord!! en ook geen reactie op de mail. alleen maar leveren geen gezeur! nooit meer wat bestellen hier en de kwaliteit is ook niet top! alles is groen aangeslagen, veel brokkel stukken. uiteindelijk bij een andere zaak maar spullen gehaald. Bij levering was controle ook niet mogelijk, want de betonplaten liggen op de palen! en de chauffeur gaat geen uur wachten om alle palen eraf te halen...

Verbeterpunten of tips

Service en klantgerichtheid

Sterke punten

Geen

Reactie Vandentop Tuinhout:

Beste meneer Noya Mahn,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Zoals bij u bekend hebben wij contact met u opgenomen over deze klachten en u ter compensatie een bedrag...
Beste meneer Noya Mahn,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Zoals bij u bekend hebben wij contact met u opgenomen over deze klachten en u ter compensatie een bedrag terugbetaald.
Voor zover wij weten hebben wij ons uiterste best gedaan om u tegemoet te komen en was u tevreden met de manier waarop dit is afgehandeld. Mochten u desondanks nog vragen hebben, dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout


Bqw

2/10

Absurde prijzen

Verbeterpunten of tips

Absurde prijzen.... incl BTW bijna 2000 euro vragen voor het leggen van composit delen op een balkon van 15 m2 ....

Sterke punten

geen

Reactie Vandentop Tuinhout:

Beste meneer/mevrouw,
Wij vinden het vervelend dat de offerte niet aansluit bij uw verwachtingen. Onze collega heeft inmiddels contact met u opgenomen om de montageprijs toe te lichten. Bij onze...
Beste meneer/mevrouw,
Wij vinden het vervelend dat de offerte niet aansluit bij uw verwachtingen. Onze collega heeft inmiddels contact met u opgenomen om de montageprijs toe te lichten. Bij onze berekeningen gaan wij uit van het feit dat wij goede kwaliteit willen leveren. Een goede en gedegen montage kost tijd en dat vertaalt zich in de prijs die wij in de offerte hebben aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout


kees van leeuwen

10/10

Prima produkt en op tijd geleverd


Dick van Eijk

9/10

Prettig

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet

Sterke punten

Betrouwbaar en snelheid


Edwin Schut

10/10

Er miste een onderdeel bij levering, maar werd direct opgelost. Top!

Verbeterpunten of tips

Zelf kunnen aangeven wanneer je het product ongeveer wilt ontvangen.

Sterke punten

Flexibel


Eric

10/10

Correct,en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Zeer goede kwaliteit!


Louise Louwersheimer

10/10

TOP

Sterke punten

Direct de per email gestelde vragen beantwoord. Fijn!


Richard

6/10

De service is goed.

Verbeterpunten of tips

levering niet compleet. verkeerde bevestigingssets geleverd.

dag voor de levering werd de planning omgegooid waardoor de levering om 07uur geleverd werd in plaats van 15:00uur. wel mail...
levering niet compleet. verkeerde bevestigingssets geleverd.

dag voor de levering werd de planning omgegooid waardoor de levering om 07uur geleverd werd in plaats van 15:00uur. wel mail ontvangen maar niet meer gezien. een telefoontje had beter/duidelijker geweest.

Sterke punten

service is goed.


Hendriksen hoveniers

8/10

Net bedrijf, keurige levering en goede produkten

Verbeterpunten of tips

Misschien wat meer bezaagd hardhout voor onderframe vlonders

Sterke punten

veel keuze