Reviews

8.6 / 10
4027 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

4027 Reviews

david Budé

10/10

Niks op aan te merken zeer goede service en snelle levering , ben een tevreden klant.

Sterke punten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Niet van toepassing


Marcel Meezen

10/10

Goede service en snelle levering

Sterke punten

Prijs/kwaliteit en kundige medewerker tijdens telefonisch contact.

Verbeterpunten of tips

N.v.t


Ronnie schellekens

6/10

Top producten maar levering duurt veel te lang (2 weken)

Sterke punten

Duidelijke site met veel producten

Verbeterpunten of tips

Aanduiding levertijd, deze klopt niet


Wim Zonnekein

10/10

Correct, afspraak naleven....

Sterke punten

duidelijk website

Verbeterpunten of tips

geen


Jan Aardema

10/10

Leuke ervaring

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

.


Jan Kleijkers

10/10

Goedkoop en snelle levering

Sterke punten

Goed ingepakt

Verbeterpunten of tips

Geen


Paul

10/10

Vlot en simpel

Sterke punten

Duidelijk wat betreft product en levering

Verbeterpunten of tips

Bij gegoten producten het gewicht erbij zetten


WIM PARYS

6/10

Aankoop, website, bestelling heel ok
Aflevering liet te wensen over (zie verder)

Sterke punten

Goed aanbod en prijs

Verbeterpunten of tips

Levering niet gelopen zoals het hoort. Courier heeft niet aan huis geweest; wij waren ganse dag thuis maar courier heeft niet aangebeld en ik vermoed sterk dat het pakket onmiddellijk naar... Levering niet gelopen zoals het hoort. Courier heeft niet aan huis geweest; wij waren ganse dag thuis maar courier heeft niet aangebeld en ik vermoed sterk dat het pakket onmiddellijk naar ophaalpunten is gebracht. Mijn vermoeden lijkt bevestigd door verantwoordelijke van ophaalpunt die me vertelde dat dit wel vaker voorkomt met de pakjescourier. Ik betaalde voor thuis levering en heb nog zelf om het pakje moeten gaan.


Lichelle Gijsbers

8/10

Makkelijk besteld en snel bezorgd. Kwaliteit doos mag verbeterd worden

Sterke punten

Goed gereedschap

Verbeterpunten of tips

Doos waarin het verstuurd was was te slap en werd kapot bezorgd. Gereedschap leek verder in orde.


Erik Blaauw

1/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Bagger qua aftersales. Wil je daar een aangekocht retourneren, dan kan dit pertinent niet. Toolsvoordelig is een bedrijf met en zogenaamde zwart / wit visie. Namelijk alleen doen wat juridisch... Bagger qua aftersales. Wil je daar een aangekocht retourneren, dan kan dit pertinent niet. Toolsvoordelig is een bedrijf met en zogenaamde zwart / wit visie. Namelijk alleen doen wat juridisch omkaderd is. Wanneer je daar zakelijk wat koopt, heb je geen recht meer op retourneren. Dat zegt de wet. Zij voeren de wet blijkbaar letterlijk uit. Daar zit geen aspect van klantvriendelijkheid of flexibiliteit in. Bagger dus. Wij hebben dit nog in geen 15 jaar bij een bedrijf meegemaakt.
Met deze mannier van denken loop je dan ook tegen latere garantie problemen daar aan. Dan wordt de letter van de wet ook uitgevoerd en enige service of wat dan ook kun je daar dan ook wel vergeten. Dat 'ademt' wat mij betreft de sfeer daar.
Eens en nooit weer bij toolsvoordelig.