Communicatief kan het bedrijf nog veel leren. Ik had een redelijk grote bestelling gedaan maar kreeg maar niks te horen. na veel mailtjes naar Toolmax die trouwens grotendeels onbeantwoord bleven. kreeg ik een mailtje ja uw spullen min 1 boormachine (welke wel als voorraad op de website stond) komt eraan. 2 dagen later dan dat ik mijn bestelling had geplaatst met als excuus ze hebben net een manco in de voorraad ontdekt. Die manco hadden ze 2 dagen eerder kunnen ontdekken en melden?

Top Bedrijf

Exact 3 minuten voor sluiting “volgende dag’s zendgarantie” een bestelling geplaatst en ‘s middags om 14:35 mooi verpakt geleverd aan huis. Wat kan een klant zich meer wensen…een dikke 5 ⭐️ sterren van mij Toolmax!!!

Zeer goed, Snel geleverd en ook geen overdreven verpakking materialen. Dat is dan weer fijn voor ons milieu. Goed gedaan!!

This was my first time dealing with this company, and I have to say... given today's generally poor standards, they were a very pleasant surprise. Friendly, efficient email communication and ultra-fast delivery where everything was exactly right. 👌 We’ll definitely be doing business again. 👍

Enige tijd geleden via Bol.com een bladblazer gekocht bij Toolmax. Nu na 1+ jaar en weinig gebruik, is deze vastgelopen met diverse problemen. na onafhankelijk onderzoek, is de mengbenzine die gebruikt is goedgekeurd. Nu geeft Toolmax aan dat dit uberhaupt niet gebruikt mag worden anders vervalt de garantie. Het merk zelf geeft op hun website aan dat dit prima gebruikt mag worden en tevens adviseren ze zelf ook met extra producten/combinatie verkoop dat dit mag. Mail systeem werkt niet als je reply stuurt op de mails en de persoon aan de telefoon was al even brutaal en niet klantgericht als het 1e mailtje van de technische dienst. Ik koop hier NOOIT meer iets.

Snel, accuraat en redelijk in prijs.

Eerste keer iets besteld en meteen tevreden zowel over de prijs als de snelle levering .

GEEN SERVICE NA KANTOORUREN. Bij toolmax lag het betaalplatform deze morgen eruit. De enige mogelijkheid was via bank overschrijving omdat bancontact en mastercard niet werkte. Gevolg: wel betaald ook bewijs doorgestuurd maar geen verzending omdat het bij hun niet verwerkt geraakt is. Geen probleem er is permanentie tot 21 uur. Niet dus want deze mensen mogen niets beslissen en er is niemand van de financiële afdeling die tot 21 uur werkt, want dat zou te praktisch zijn.

Top geregeld en meer dan optijd

Adequate communicatie via de mail. Snelle levering volgens afspraak. Goede website.

Zeer tevreden en snelle levering

Prima. Snelle levering.

Komen afspraken niet na

Artikelen voldoen aan de verwachting, prima kwaliteit. Bestelling geplaatst en de volgende dag al netjes geleverd.