Reviews

Spiru
9.1 / 10
32619 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32619 Reviews

Viviane C

10/10

Leuke artikelen! Bestelling ging bijzonder vlot en goede communicatie qua verzending! De orderbevestiging deed me glimlachen, deze vond ik uniek en grappig …

boze klant

2/10

Totaal teleurstelling. hoge retourkosten.
Retours worden niet ierlijk doorgegeven.
Wordt gestolen, liegen, dat ze de producten niet ontvangen hebben.

Artikelen niet terug sturen... Totaal teleurstelling. hoge retourkosten.
Retours worden niet ierlijk doorgegeven.
Wordt gestolen, liegen, dat ze de producten niet ontvangen hebben.

Artikelen niet terug sturen maar willen ze alsnog dat je die gaat betalen.

Op je mails worden niet reageerdt.

Niet kopen bij de bedrijf.

Reactie Spiru:

Namasté,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Per mail hebben we ons retourbeleid aan je kenbaar proberen te maken door aan te geven dat het niet mogelijk is om Yoni producten te... Namasté,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Per mail hebben we ons retourbeleid aan je kenbaar proberen te maken door aan te geven dat het niet mogelijk is om Yoni producten te retourneren, wanneer de seal van de verpakking is verbroken. Gezien Yoni producten zijn om vaginaal gebruikt te worden, worden deze producten gezien als hygiëne producten. Wanneer de seal van de verpakking verbroken is kunnen wij deze producten niet opnieuw verkopen omdat we in dat geval de hygiëne van het product niet meer kunnen waarborgen.
Per mail heb je ons aangegeven dat je het yoni ei uit de verpakking hebt gehaald om te bekijken als hanger, maar het ei te groot vond om aan een ketting te gebruiken. Hierdoor voldoet het product niet meer aan onze retourvoorwaarden, zoals met je per mail is gedeeld. We hebben dan ook een foto aan je verzonden waarop zichtbaar is hoe we het yoni ei retour hebben ontvangen.
In een later mail contact heb je een verzoek ingediend om de factuur bij Riverty te laten aanpassen. Helaas hebben we dit verzoek niet kunnen inwilligen omdat de desbetreffende producten niet door ons retour zijn ontvangen. Jammer genoeg kunnen we niet terugbetalen wat niet bij ons retour is gekomen. Retourneren is op eigen risico, de verantwoordelijkheid ligt daarom ook bij de verzender. Indien je kunt aantonen dat de betreffende producten in de retourzending hebben gezeten, kijken we uiteraard opnieuw met je mee naar een passende oplossing hiervoor. Momenteel kunnen we op het gebied van service hierin verder niets meer voor je betekenen. Helaas hebben wij geen invloed op de hoogte van verzendkosten die door verzendmaatschappijen worden bepaald.
We hopen dat deze uitleg je meer inzicht brengt.
Zenvolle groet namens Spiru

Laura Van der Bron

1/10

Tot nu niet zo goed

Reactie Spiru:

Namasté Laura,
Hartelijk dank voor je review! We hebben per email al even contact met je gehad. We hopen alles naar tevredenheid te hebben opgelost.
Mocht dit toch niet blijken te zijn dan... Namasté Laura,
Hartelijk dank voor je review! We hebben per email al even contact met je gehad. We hopen alles naar tevredenheid te hebben opgelost.
Mocht dit toch niet blijken te zijn dan zit onze klantenservice voor je klaar. Schroom dus niet om contact met ons op te nemen :)
Warme groet, Spiru

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.