Reviews

Petsonline
8.8 / 10
2784 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2784 Reviews

Patricia

10/10

Winterjas is lekker wRm

Eva de Leeuw

2/10

Totaal geen service

Reactie Petsonline:

Beste klant,
graag reageren wij op uw beoordeling. Op 6 december meldde u een retour aan die wij netjes aan u hebben bevestigd. Op 27 december meldt u dat het pakje aan u is terug gestuurd. Op... Beste klant,
graag reageren wij op uw beoordeling. Op 6 december meldde u een retour aan die wij netjes aan u hebben bevestigd. Op 27 december meldt u dat het pakje aan u is terug gestuurd. Op uw vraag daarover hebben wij u beantwoord dat wij dat niet weten, wij weigeren uiteraard nooit een zending. Vervolgens meldt u dat het pakje door ons niet zou zijn afgehaald. Ook daarop hebben wij u direct een antwoord gestuurd dat wij dat niet begrijpen. Allereerst zijn wij altijd op werkdagen aanwezig tussen 9 en 19 uur. En wij hebben geen enkel bericht van een pakketdienst ontvangen dat er een pakje opgehaald zou moeten worden. Als ontvanger van een pakket kunnen wij tot onze spijt verder niets doen bij welke pakketdienst dan ook (u vermeldde niet om welke pakketdienst het gaat en heeft ook geen gegevens van het pakket aan ons verstuurd) en hebben u doorverwezen naar de pakketdienst.
Direct daarop volgde uw beoordeling. Met begrip voor uw probleem, kunnen wij hier verder niets aan doen daar u bij de pakketdienst zult moeten klagen. Daar is het kennelijk niet goed gegaan.
Met vriendelijke groet, Petsonline.

Marco&Symone Viveen

10/10

Gewoon goed, netjes en goede verzending. Op tijd

Hans van Hoek

10/10

Leuk website en snelle service

Ydema

7/10

Goed, zit alleen nog op geld te wachten heb een retour gedaan

Edwin Stam

8/10

Zeer positief

Corinne

8/10

Ik hou van de persoonlijke benadering. Aankoop verloopt plezierig en op tijd. Minpuntje is de verpakking.

Heidi de Vreeze

2/10

Bestelling is dinsdag geplaatst. Tot op heden (heden is maandag!) is het nog niet bekend wanneer het bezorgd gaat worden!
Het gaat om een klein pakketje waar ik maar liefst 6 euro bezorgkosten... Bestelling is dinsdag geplaatst. Tot op heden (heden is maandag!) is het nog niet bekend wanneer het bezorgd gaat worden!
Het gaat om een klein pakketje waar ik maar liefst 6 euro bezorgkosten voor heb betaald! Voor dit bedrag verwacht ik iets meer service!

Reactie Petsonline:

Beste klant,
ik heb uw zeer slechte beoordeling ontvangen en reageer daar graag even op.
U bestelde op 22 november (’s avonds om 19:26) een Hunter product. De beloofde levertijd, zoals bij... Beste klant,
ik heb uw zeer slechte beoordeling ontvangen en reageer daar graag even op.
U bestelde op 22 november (’s avonds om 19:26) een Hunter product. De beloofde levertijd, zoals bij het product staat vermeld, is 3-6 werkdagen. Uw bestelling is op 25 november door ons verzonden. Dat is ruim binnen de beloofde levertijd. GLS geeft aan dat het pakket morgen bij u bezorgd zal worden. Door drukte rondom het afgelopen weekend is dat een dag later dan normaal. Kortom hebben wij gedaan wat beloofd is: het pakje is ruim op tijd verzonden en wordt morgen bij u bezorgd. Ondanks diverse emails neemt u helaas niet de moeite om uw onterechte beoordeling aan te passen.
Met vriendelijke groeten, Petsonline.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.