Reviews

9 / 10
53217 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

53217 Reviews

Laura

2/10

Rommelig en overal véél te harde muziek!
Ongeïnteresseerd personeel!
Cursus klantvriendelijkheid en opgeruimde rekken is een aanbeveling.

Sterke punten

Niet opgemerkt…

Reactie Obelink.nl:

Hallo Laura, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze winkel en service. Ik ga je feedback doorgeven aan de juiste afdeling, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Onze... Hallo Laura, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze winkel en service. Ik ga je feedback doorgeven aan de juiste afdeling, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Groet Team Obelink


Daenen

1/10

Zeer slecht bereikbaar en komen toezeggingen niet na!

Sterke punten

leuk sprekende robot aan de telefoon (waar je niets aan hebt)

Reactie Obelink.nl:

Hallo meneer,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Ik ga je feedback doorgeven aan de juiste afdeling, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren....
Hallo meneer,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Ik ga je feedback doorgeven aan de juiste afdeling, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren. Helaas is de klantenservice op dit moment erg druk. Ze doen hun best om zo snel mogelijk iedereen naar wens te helpen. Groet, team Obelink


Bert Oosterloo

10/10

Vertrouwd bedrijf

Sterke punten

Alles klopt


henk

10/10

Top

Sterke punten

alles


Slotegraaf

1/10

Waardeloze tent gekocht binnen 4 maanden helemaal gaar. En de klantenservice zegt: valt echter niet onder garantie. Slechte service jullie moeten je schamen.

Sterke punten

Geen

Reactie Obelink.nl:

Hallo Janka,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Onze klantenservice heeft regels omtrent de garantie van een product en onze product specialisten...
Hallo Janka,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Onze klantenservice heeft regels omtrent de garantie van een product en onze product specialisten kijken altijd nauwkeurig naar wat het echte probleem van een defect is. We begrijpen dat het uiterst vervelend is als iets niet binnen de garantie valt. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Team Obelink


Erik

2/10

Moeilijk bereikbaar, mensen die geen oplossingen kunnen of mogen geven.

Sterke punten

geen

Reactie Obelink.nl:

Hallo Erik,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Ik ga je feedback doorgeven aan de juiste afdeling, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren....
Hallo Erik,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Ik ga je feedback doorgeven aan de juiste afdeling, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren. Helaas is de klantenservice op dit moment erg druk. Ze doen hun best om zo snel mogelijk iedereen naar wens te helpen. Groet, team Obelink


A. Jansen

2/10

Als je bent afgemeld voor e-mail blijven ze toch sturen

Sterke punten

Geen

Reactie Obelink.nl:

Hallo meneer Jansen,
Bedankt voor je review. Er zijn enkele mails die bij je aankopen horen en in diezelfde mail heb je een "unsubscribe" knop. Wanneer je jezelf daar uitschrijft...
Hallo meneer Jansen,
Bedankt voor je review. Er zijn enkele mails die bij je aankopen horen en in diezelfde mail heb je een "unsubscribe" knop. Wanneer je jezelf daar uitschrijft ontvang je als het goed is geen mails meer van ons. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Team Obelink


Wk

3/10

Knudde bedrijf betreft service.

Sterke punten

Geen

Reactie Obelink.nl:

Hallo,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Onze excuses voor het ongemak!~
Groeten Team Obelink


Kamerbeek

6/10

Goede winkel met een hoop artikel tegen een gunstige prijs, maar kijk uit als je een account met puntenkaart aanmaak op de computer en als je daarna gelijk wat besteld krijg je niet de punten. De... Goede winkel met een hoop artikel tegen een gunstige prijs, maar kijk uit als je een account met puntenkaart aanmaak op de computer en als je daarna gelijk wat besteld krijg je niet de punten. De kaart wordt pas later gekoppeld.
Dus dan kan je naar je punten fluiten en bellen heeft geen zin, ze zeggen dat je dan pech heb. Zonde van zo einde op wat eerst zo goede en vlotte bestelling was.

Sterke punten

Goede en snelle levering

Reactie Obelink.nl:

Hallo,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Helaas duurt het even voordat een klantenkaart gekoppeld kan worden aan je account en kan het zijn dat we de reeds aangekocht...
Hallo,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Helaas duurt het even voordat een klantenkaart gekoppeld kan worden aan je account en kan het zijn dat we de reeds aangekocht punten niet meer kunnen koppelen. Onze excuses voor het ongemak!
Groeten Team Obelink


Jakob Schuitema

2/10

Uitleg in winkel perfect.
Retourzending nagenoeg onmogelijk

Sterke punten

Zeer grote winkel met veel grote keuzemogelijkheid

Reactie Obelink.nl:

Hallo Jakob, bedankt voor je review. Wat vervelend dat het niet wil lukken met het retourneren. Retourneren kan door het formulier op onze website in te vullen of door contact op te nemen met onze... Hallo Jakob, bedankt voor je review. Wat vervelend dat het niet wil lukken met het retourneren. Retourneren kan door het formulier op onze website in te vullen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen je dan verder helpen. Onze excuses voor het ongemak! Groeten Team Obelink.