Multilease heeft door de jaren heen altijd een hele goede persoonlijke service geleverd en zijn altijd zeer tevreden geweest met de service en de onderlinge contacten. Echter de nieuwe opzet met een...Multilease heeft door de jaren heen altijd een hele goede persoonlijke service geleverd en zijn altijd zeer tevreden geweest met de service en de onderlinge contacten. Echter de nieuwe opzet met een centraal (mkb) e-mail adres heeft dit ten nadeel veranderd. Ik heb niet de indruk dat we nog 'persoonlijk'worden behandeld, en bij het schrijven / contact opnemen met dit adres, komt het regelmatig voor dat we het zelfde antwoord van diverse mensen krijgen, soms dagen later, en we missen nu de persoonlijk aandacht en de kennis van ons als klant, die voorheen met een persoonlijke account manager wel aanwezig was. We vinden dit een slechte ontwikkeling en iets wat wat ons betreft zo snel mogelijk moet worden terug gedraaid.
Anoniem
7/10
Prima
Anoniem
9/10
Goed
Anoniem
8/10
Sind decennia tevreden klant
Anoniem
3/10
Dit jaar vrij veel contact gehad met Multilease a.g.v. een defect aan mijn auto. Mijn ervaringen met de lease maatschappij zijn niet erg positief. Zeker in het begin erg weinig communicatie m.b.t....Dit jaar vrij veel contact gehad met Multilease a.g.v. een defect aan mijn auto. Mijn ervaringen met de lease maatschappij zijn niet erg positief. Zeker in het begin erg weinig communicatie m.b.t. de status van de reparaties; vrij weinig begrip voor mijn situatie.
Anoniem
6/10
Mijn algemene ervaring is ok.
Anoniem
5/10
In het verleden heb ik zeer tevreden 20 jaar met Multilease zaken gedaan met een middelgrote vloot van ca. 50 auto's Onlangs ben ik teruggekeerd met 3 auto's, omdat mij...In het verleden heb ik zeer tevreden 20 jaar met Multilease zaken gedaan met een middelgrote vloot van ca. 50 auto's Onlangs ben ik teruggekeerd met 3 auto's, omdat mij "oude" behandelaars op mijn account zaten. Zonder enig overleg is mijn account manager gewisseld. Ik vind dit zeer onnadenkend en niet getuigen van enig klantenbesef. Ik realiseer mij best waarom, maar dit is niet de Multilease die ik uit het verleden ken, waarbij klantenbinding juist een sterk punt was.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
