Breed en compleet assortiment. Duidelijke en verzorgde levering
Sterke punten
Goede prijs kwaliteits verhouding en persoonlijke service.
Verbeterpunten of tips
Levering uit Italie moet sneller.
Goede prijs kwaliteits verhouding en persoonlijke service.
Levering uit Italie moet sneller.
goed overzicht en ruime keuze
snellere reactie op e-mail
nette afwikkeling van een probleem.
reactie op mail mag iets sneller
Snelle service en klantvriendelijkheid
Niet
Alles verloopt keurig en de levering is er sneller dan ik dacht.
€ 4,95 aan verzendkosten voor twee nose pads vind ik wat aan de hoge kant. Ik begrijp dat er verpakkingsmateriaal aan verloren gaat, alleen dan nog blijft het aan de hoge kant.
Nabellen
Ik kreeg een dag na het telefoontje een melding dat mijn bestelling al in het sorteerproces van postnl zat. Daarna geen meldingen meer. Een week later dus onderdeel pas thuis, enigszins verwarrend,...
Communicatie is top
geen verbeterpunten
Goede communicatie
Geen
Info
Leveringstijd
Er wordt meegedacht om het probleem zo goed mogelijk op te lossen.
Geen idee