Reviews

8.9 / 10
4622 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

4622 Reviews

Hetty Kiesbrink

9/10

Snelle en goede levering

Sterke punten

Goed verpakt

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet


Diepeveen

9/10

Correct bedrijf

Sterke punten

Goede omschrijving van de producten

Verbeterpunten of tips

Geen


Ria Doff

10/10

Snelle service

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Nvt


Willie

9/10

Zeer duidelijk

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Nvt


Julia Bouman

6/10

Snelle service met enkele minpunten

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Op het retourformulier staat een reglement voor het retour sturen van artikelen. Er staat o.a. dat de doos altijd in plastic of een extra doos verpakt moet worden zodat deze niet kan beschadigen. Op het retourformulier staat een reglement voor het retour sturen van artikelen. Er staat o.a. dat de doos altijd in plastic of een extra doos verpakt moet worden zodat deze niet kan beschadigen.
Hoe ontvangen wij de doos?? Licht beschadigd en alleen verpakt in kraftpapier, zie mail met foto's die ik jullie toe heb gestuurd.
Tip, als ik de klant iets opleg zou ik me zelf ook aan die regels houden.
Retourkosten voor de klant vind ik ook geen service.


Groenewold

10/10

Snelle en juiste levering

Sterke punten

Goede aanbiedingen

Verbeterpunten of tips

Geen


Maria

10/10

Goede communicatie, snelle levering.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen


Thijssen

2/10

Teleurgesteld. Geen bevestiging van de verrichte bestelling via email.
Geen bericht over het tijdstip van verzending.
Geen bericht van de verzender dat de schoenen waren afgeleverd bij de...
Teleurgesteld. Geen bevestiging van de verrichte bestelling via email.
Geen bericht over het tijdstip van verzending.
Geen bericht van de verzender dat de schoenen waren afgeleverd bij de buren, die enkele dagen later het pak bij ons kwamen brengen.
Het zijn deze kleine zaken die een dienstverlening vriendelijk maken!

Sterke punten

Het product zelf verdient een 10

Verbeterpunten of tips

Zie boven

Reactie Meijerink Schoenen:

Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review, dit stellen wij op prijs.
Graag maak ik gebruik om te reageren op uw feedback. U geeft aan dat u geen mailbevestigingen van ons heeft...
Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review, dit stellen wij op prijs.
Graag maak ik gebruik om te reageren op uw feedback. U geeft aan dat u geen mailbevestigingen van ons heeft ontvangen en dat niet niet praktisch is. U heeft gelijk dat het fijn is om op de hoogte te worden gesteld van een bestelling.
Wij hebben u op 12 april om 16:45uur een bevestiging van uw bestelling gemaild. Aansluitend hebben wij om 16:46uur een bevestiging van uw betaling gestuurd. Op donderdag 14 april om 8:54 uur hebben wij gemaild dat de bestelling is verzonden, een mail met daarin de track en trace code van het pakket.
U geeft aan geen mails te hebben ontvangen, dit kan 2 oorzaken hebben:
1. onze mail is de spambox van uw mailbox terechtgekomen (bij hotmail en gmail accounts komt dit regelmatig voor)
2. wij mailen naar het mailadres van opgave, wellicht staat hierin een spelfout
Ik vraag u uw spambox/ongewenste items/reclamebox van uw mailaccount te bekijken. Hoogstwaarschijnlijk vindt u hier al ons gestuurde mail.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Jessica Visser
Team ecco-shop.nl


M.Byrde

10/10

Helder in alle handelingen.

Sterke punten

Alles was in orde

Verbeterpunten of tips

Nee


Buning

10/10

Top

Sterke punten

Duidelijke beschrijving van artikel!!
Goede Servers , goede kwaliteit!!

Verbeterpunten of tips

Nee