Reviews

Marks Wachters notarissen
9.3 / 10
176 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.8/10
Deskundigheid
9.4/10
Resultaat
9.4/10
Advies
9.2/10
Communicatie
9.2/10

176 Reviews

Anoniem

5/10

Had verzocht een nieuw testament op te maken. Na een uitgebreid intake gesprek waar mijn situatie duidelijk werd uitgelegd vroeg ik om een richtprijs welke op ongeveer €500 werd geschat. De... Had verzocht een nieuw testament op te maken. Na een uitgebreid intake gesprek waar mijn situatie duidelijk werd uitgelegd vroeg ik om een richtprijs welke op ongeveer €500 werd geschat. De uiteindelijke kost was meer dan het dubbele, €1.054 wat me zeer teleurstelde. Toen ik vroeg naar de reden waarom werd me verteld dat er meer tijd aan was besteed als oorspronkelijk was verwacht. Heb mijn teleurstelling daarover geuit, maar heb er verder niets mee mee gedaan.

Verbeterpunten of tips

Onder de omstandigheden had ik verwacht beter ingelicht te zijn over de uiteindelijke kosten, die pas aan het licht kwamen toen ik de rekening kreeg.

Reactie Marks Wachters notarissen:

Beste heer/mevrouw,
Wij willen graag onze excuses aanbieden voor de onduidelijkheid die is ontstaan over de prijs voor het opstellen van een testament.
Helaas kan het voorkomen dat er meer... Beste heer/mevrouw,
Wij willen graag onze excuses aanbieden voor de onduidelijkheid die is ontstaan over de prijs voor het opstellen van een testament.
Helaas kan het voorkomen dat er meer tijd nodig is dan vooraf, tijdens een intakegesprek, is voorzien. Dit kan komen door verschillende redenen, ons uitgangspunt hierbij is wel dat het opstellen van een testament altijd goed gedaan moet worden vanwege de persoonlijke aard. Wij vinden het spijtig dat er in de communicatie pas te laat aandacht is besteed aan deze benodigde extra tijd en de hogere kosten. Wij willen jou bedanken voor de feedback, deze nemen wij mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht je nog iets met ons willen delen over jouw ervaring ben je altijd van harte welkom om contact op te nemen met ons kantoor. Ondanks deze ervaring hopen we jou in de toekomst nogmaals te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Marks Wachters notarissen

Anoniem

8/10

Goed gesprek gehad

Sterke punten

Deskundigheid en bereid alles goed uit te leggen

Anoniem

8/10

Ervaring was positief. Telefonisch duidelijk advies.

Sterke punten

Snelle afhandeling.

Verbeterpunten of tips

geen.

j swieringa

8/10

Heb, ondanks het feit dat ik woonachtig ben in zuidoost azie, toch een benodigde akte, op afstand, kunnen realiseren.

Sterke punten

adequate informatie hoe te handelen.
snelle en duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

skype invoeren.

Anoniem

10/10

Uitstekend! Zeer vriendelijke medewerkers, goede ontvangst. Heldere en duidelijke uitleg.

Sterke punten

Heldere en duidelijke uitleg. Zeer vriendelijke medewerkers.

Anoniem

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Vriendelijk en deskundig

Verbeterpunten of tips

Geen

Marc de Wind

10/10

Ik heb mijn testament laten opmaken, erg fijn en efficiënt proces!

Sterke punten

Er is maatwerk verricht wat ik erg op prijs stel

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Erg persoonlijk en vriendelijk

P.Tankink

9/10

Positief

Sterke punten

aandacht, tijd en deskundigheid

Verbeterpunten of tips

niet aan de orde

E.J.W. Splinter

10/10

Prettige ontvangst en goede service.

Sterke punten

Deskundig en goede uitleg.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.