Reviews

8.4 / 10
707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Keuze assortiment
8.6/10

707 Reviews

Strand Vier

10/10

Hele goede service. Snelle levering. Mooie korting gekregen op alternatief toen product van keus niet voorradig was.

Sterke punten

Werd zelf door iemand teruggebeld voor alternatief. Heel attent
Levering al de volgende dag


Anoniem

6/10

Het gevraagde product (zijglas voor een houtkachel) werd na 10 werkdagen in goede conditie geleverd.


Anoniem

1/10

Plaat warmtevast gips besteld. Ondanks vermelding dat een en ander op voorraad was en direct verzonden zou worden na een week herhaaldelijk moeten mailen en bellen wat de status was. Object was toch... Plaat warmtevast gips besteld. Ondanks vermelding dat een en ander op voorraad was en direct verzonden zou worden na een week herhaaldelijk moeten mailen en bellen wat de status was. Object was toch niet op voorraad, en helaas gebroken aangekomen bij magazijn. 3 weken laten bleek de plaat alsnog verstuurd, wederom na herhaaldelijk bellen/mailen en beloftes om updates te sturen. Bij aankomst bleek de plaat net als de eerste gebroken te zijn, logisch je kunt een gipsplaat niet versturen in 2 laagjes bubbeltjesplastic. Herhaaldelijk navraag leerde mij dat de plaat eigenlijk niet beschikbaar had moeten zijn voor verzending via de webwinkel. er werd heel schappelijk beloofd het bedrag terug te storten. Helaas liet dat ook weer 2 weken op zich wachten, en moest ook daar weer over gemaild worden voordat er actie werd genomen.

Sterke punten

Prima website, redelijke prijzen.

Verbeterpunten of tips

Intens slechte communicatie.
Slecht verpakt.


Eric Hendrickx

10/10

Makkelijke site om mijn bestelling te zoeken - en prima levering

Sterke punten

Zeer duidelijke website dat zelfs een onervaren persoon als ik het juiste artikel kan vinden

Verbeterpunten of tips

nope


Anoniem

8/10

Vlot geleverd en prima prijsstelling van de producten

Sterke punten

Vlot geleverd


Geert Snatersen

10/10

Ze hadden het product dat ik wilde, ze hebben snel geleverd en het ziet er goed uit

Sterke punten

Ze hadden het product dat ik wilde, ze hebben snel geleverd en het ziet er goed uit

Verbeterpunten of tips

niets verkeerd meegemaakt, dus kan hier niets over zeggen.


Anoniem

9/10

De benadering is zeer klantvriendelijk. Ik stuurde een verzoek om advies in op vrijdag. Op de dag erna kreeg ik al antwoord.

Sterke punten

Duidelijke foto's van de aangeboden goederen. Wat ik ontvangen heb correspondeerde 100% met wat ik verwacht had op basis van de foto's op de website.

Verbeterpunten of tips

Ik vind de verzendkosten te hoog. Het pakje dat ik kreeg (stuk pakkingkoord in luchtkussen enveloppe) woog bijna niets. Dan is € 8,95 teveel van het goede naar mijn mening.


Herbert

8/10

Bij problemen snel een oplossing gevonden en vlug contact met ons opgenomen dat het probleem is opgelost.
Ook fijn dat het bedrijf de schuld op zich nam en direct heeft gehandeld

Sterke punten

Voor ons is dit de eerste keer maar we gaan onz zeker verdiepen in de producten die worden aangeboden, zeker omdat ons probleem snel en netjes is opgelost

Verbeterpunten of tips

Heb hier boven de positieve punten gegeven maar heb verder geen slechte ervaring met dit bedrijf omdat dit voor ons de eerste keer was


Familie Nijenhuis

10/10

Wij hebben een Faber Firebox 20” voor ons zomerhuisje op Texel besteld bij de Kachelsenhaardenwinkel.nl en deze werd al binnen twee dagen geleverd. Heel erg blij mee. Bedankt voor de snelle levering!

Sterke punten

Snelle levering!

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Wij zijn positief, vlotte levering, goed verpakt met het juiste artikel.