Feedback Company

Kachelsenhaardenwinkel.nl

8.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

1368 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Kachelsenhaardenwinkel.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Keuze assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
1368 reviews

Robert Pieters

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk

Gepubliceerd op

Maria Gouwkens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Vlugge afhandeling

Gepubliceerd op

J.H. Schoemaker

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle reactie....snelle aflevering

Sterke punten
snelle reactie snelle aflevering
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Dali Pater

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Snelle levereing,duideluike omschrijving
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing

Gepubliceerd op

GJM Swinkels

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het heeft een aardige tijd geduurd voordat er gemaild werd dat het artikel niet op voorraad was. Had alles al wel betaald. Vervolgens wordt er ( na bijna 2 maanden) een artikel geleverd waarvan de jutezak ontbreekt. Prijs bleef hetzelfde, omdat u dat er ook voor moest betalen. Ik als klant had toch echt met jutezak besteld en betaald. Geen enkel excuus.

Sterke punten
Geen gevonden
Verbeterpunten of tips
Laat mensen niet zo lang in het ongewisse en kom ze tegemoet als er iets veranderd is.

Gepubliceerd op

Antwoord Kachelsenhaardenwinkel.nl

Goedemorgen, Bedankt dat u de tijd genomen heeft om een review achter te laten. Ik vind uw review alleen niet geheel terecht, ik heb uw aangegeven dat ik de zak naar u nastuur als deze binnen is, het is makkelijk erin te zetten. Helaas kan ik er niet meer van maken. Met vriendelijke groet, Stef Hoff, Kachelsenhaardenwinkel.nl

Geantwoord op

Ben Wijlhuizen

SterSterSterSterSter
10/10

Nette verzending van product

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Nette prijs

Gepubliceerd op

Jaco Van Duijn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Na telefonisch contact hebben wij de haard online besteld en binnen 10 werkdagen afgeleverd

Sterke punten
duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Probeer bij een service melding sneller te communiceren met de klant en hou deze op de hoogte

Gepubliceerd op

Martijn Klein Brinke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en snel

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelheid

Gepubliceerd op

Thomas Hansen

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Verzending duurde veel te lang. Op voorraad betekent alsnog dat alles besteld moet worden

Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
Sterke punten
Makkelijke site

Gepubliceerd op

Antwoord Kachelsenhaardenwinkel.nl

Beste Thomas, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen graag toelichten dat "leverbaar" niet automatisch betekent dat een product direct op voorraad is; het geeft aan dat we het binnen een bepaalde termijn kunnen leveren. In uw geval heeft de levering uiteindelijk slechts een week geduurd, wat binnen de verwachte levertijd valt. Als er bij ons iets op voorraad is staat er bij ''1 op voorraad''. We begrijpen dat wachten nooit prettig is en waarderen uw geduld. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Stef Hoff

Geantwoord op

G.M Buisman

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bedrijf, snelle levering MAAR dit gaat over een bestelling in 2024!

Sterke punten
Snelle levering en alle onderdelen zijn verkrijgbaar.
Verbeterpunten of tips
De bestelling is van vorig jaar!

Gepubliceerd op

Wim van Dorland

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Alle merken aanwezig
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Hennie Hol

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Snel leverbaar
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Maarten Meijer

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen met zeer specifieke onderdelen

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Groot assortiment

Gepubliceerd op

Peter Ruiter

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Heel goed

Sterke punten
Goede afspraken
Verbeterpunten of tips
Niet van topassing

Gepubliceerd op

Henk de Jonge

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

ik had een gloeibougie besteld voor mijn pelletkachel

Verbeterpunten of tips
ik had nog wel problemen met de betaling
Sterke punten
Was heel snel gevonden op de site

Gepubliceerd op

Reviews

Kachelsenhaardenwinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kachelsenhaardenwinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1368 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 mei 2016

Kachelsenhaardenwinkel.nl

Groot assortiment aan kachels en haarden, de scherpste prijzen en een betrouwbare service! Ook voor onderdelen en rookkanalen.

Contact

Kachelsenhaardenwinkel.nl

Dokter de vriesstraat 16

1654 JT Benningbroek

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Keuze assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
1368 reviews

Robert Pieters

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk

Gepubliceerd op

Maria Gouwkens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Vlugge afhandeling

Gepubliceerd op

J.H. Schoemaker

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle reactie....snelle aflevering

Sterke punten
snelle reactie snelle aflevering
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Dali Pater

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Snelle levereing,duideluike omschrijving
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing

Gepubliceerd op

GJM Swinkels

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het heeft een aardige tijd geduurd voordat er gemaild werd dat het artikel niet op voorraad was. Had alles al wel betaald. Vervolgens wordt er ( na bijna 2 maanden) een artikel geleverd waarvan de jutezak ontbreekt. Prijs bleef hetzelfde, omdat u dat er ook voor moest betalen. Ik als klant had toch echt met jutezak besteld en betaald. Geen enkel excuus.

Sterke punten
Geen gevonden
Verbeterpunten of tips
Laat mensen niet zo lang in het ongewisse en kom ze tegemoet als er iets veranderd is.

Gepubliceerd op

Antwoord Kachelsenhaardenwinkel.nl

Goedemorgen, Bedankt dat u de tijd genomen heeft om een review achter te laten. Ik vind uw review alleen niet geheel terecht, ik heb uw aangegeven dat ik de zak naar u nastuur als deze binnen is, het is makkelijk erin te zetten. Helaas kan ik er niet meer van maken. Met vriendelijke groet, Stef Hoff, Kachelsenhaardenwinkel.nl

Geantwoord op

Ben Wijlhuizen

SterSterSterSterSter
10/10

Nette verzending van product

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Nette prijs

Gepubliceerd op

Jaco Van Duijn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Na telefonisch contact hebben wij de haard online besteld en binnen 10 werkdagen afgeleverd

Sterke punten
duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Probeer bij een service melding sneller te communiceren met de klant en hou deze op de hoogte

Gepubliceerd op

Martijn Klein Brinke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en snel

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelheid

Gepubliceerd op

Thomas Hansen

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Verzending duurde veel te lang. Op voorraad betekent alsnog dat alles besteld moet worden

Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
Sterke punten
Makkelijke site

Gepubliceerd op

Antwoord Kachelsenhaardenwinkel.nl

Beste Thomas, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen graag toelichten dat "leverbaar" niet automatisch betekent dat een product direct op voorraad is; het geeft aan dat we het binnen een bepaalde termijn kunnen leveren. In uw geval heeft de levering uiteindelijk slechts een week geduurd, wat binnen de verwachte levertijd valt. Als er bij ons iets op voorraad is staat er bij ''1 op voorraad''. We begrijpen dat wachten nooit prettig is en waarderen uw geduld. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Stef Hoff

Geantwoord op

G.M Buisman

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bedrijf, snelle levering MAAR dit gaat over een bestelling in 2024!

Sterke punten
Snelle levering en alle onderdelen zijn verkrijgbaar.
Verbeterpunten of tips
De bestelling is van vorig jaar!

Gepubliceerd op

Wim van Dorland

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Alle merken aanwezig
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Hennie Hol

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Snel leverbaar
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Maarten Meijer

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen met zeer specifieke onderdelen

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Groot assortiment

Gepubliceerd op

Peter Ruiter

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Heel goed

Sterke punten
Goede afspraken
Verbeterpunten of tips
Niet van topassing

Gepubliceerd op

Henk de Jonge

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

ik had een gloeibougie besteld voor mijn pelletkachel

Verbeterpunten of tips
ik had nog wel problemen met de betaling
Sterke punten
Was heel snel gevonden op de site

Gepubliceerd op

Reviews

Kachelsenhaardenwinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kachelsenhaardenwinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1368 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 mei 2016

Kachelsenhaardenwinkel.nl

Groot assortiment aan kachels en haarden, de scherpste prijzen en een betrouwbare service! Ook voor onderdelen en rookkanalen.

Contact

Kachelsenhaardenwinkel.nl

Dokter de vriesstraat 16

1654 JT Benningbroek

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation