In augustus 2023 lekkage gemeld van wateraanvoerbuis in de badkamer. Binnen een week kwam er een monteur die onverrichter zake vertrok omdat hij alleen cv-ketels kon repareren. Daarna meerdere malen...In augustus 2023 lekkage gemeld van wateraanvoerbuis in de badkamer. Binnen een week kwam er een monteur die onverrichter zake vertrok omdat hij alleen cv-ketels kon repareren. Daarna meerdere malen gebeld. Uiteindelijk is het lek pas op 19 maart 2024 gerepareerd. 7 maanden na de melding.
Van der Hoorn
8/10
"Het systeem" om een afspraak te plannen voor onderhoud is een drama. De mensen van de klantenservice zijn vriendelijk, maar op de een of andere manier krijg je toch steeds weer een nieuwe..."Het systeem" om een afspraak te plannen voor onderhoud is een drama. De mensen van de klantenservice zijn vriendelijk, maar op de een of andere manier krijg je toch steeds weer een nieuwe datum waar je niets mee kan via "de computer" Haal alsjeblieft de menselijke factor terug en voorkom een hoop gemopper. De monteur was daarentegen een vakman (zzp) die zich zelfs namens Feenstra verontschuldigde voor de situatie, terwijl hij er sowieso niets aan kon doen.
Anoniem
7/10
Goede behandeling
Geesink
6/10
Zoals bekend zijn wij al enige tijd bezig om het gehele systeem goed werkend in de lucht te krijgen. Inmiddels heb ik denk ik 6 verschillende medewerkers op bezoek gehad om alle diverse problemen op...Zoals bekend zijn wij al enige tijd bezig om het gehele systeem goed werkend in de lucht te krijgen. Inmiddels heb ik denk ik 6 verschillende medewerkers op bezoek gehad om alle diverse problemen op te losen zie alstublieft eerdere correspondentie inmiddels heb ik ook een mooie bos bloemen mogen ontvangen van de firma voor al het leed. Even samengevat systeem werkte op 1 radiator na in de voorkamer "nada niets' Deze collega heeft gelijk de koe bij de horens gevat en maakte een afspraak voor afgelopen maandag tussen 12.30 - 17.00. De monteur was hier om 13.20 en vertrok weer om 13.45 met de mededeling dat een andere afdeling de luchtbel uit het systeem moest halen. Het probleem was bekend waarom een dan een monteur sturen die naar eigenzeggen hier geen verstand van heeft. De gemiddelde leeftijd van uw werknemers liggen ook hoog bukken opstaan op de buik liggen liever niet heel begrijpelijk maar kan ik als klant natuurlijk niets mee. Hoor graag hoe nu verder. Nog onze hartelijke dank voor de mooie bos bloemen zeer te waarderen maar ben er nu wel even klaar mee. Aan de linkeronderkant van het app hoort aan de linkeronderzijde een afdichtings rubber deze zou door een collega (grote man komt volgens mij ook uit de buurt) verzorgd worden vooralsnog niets vernomen gaat natuurlijk nergens over maar ik zou het prettig vinden om alles compleet te hebben dit afdichtingsklepje zal er niet voor de flauwekul zitten. Hoor graag weer hoe wij verder gaan. Volgens mij hebben jullie al mijn gegevens Reken echt op een snelle oplossing! Met vriendelijke groet, Marc Geesink
Anoniem
7/10
Geen opmerkingen
Frusch
7/10
Afspraak was duidelijk, uitgevoerde werkzaamheden leken me ook goed. Echter was de monteur wel veel later dan uiterst aangegeven tijd (7.30-10.00, terwijl monteur na telefoontje van mij pas om 10.30...Afspraak was duidelijk, uitgevoerde werkzaamheden leken me ook goed. Echter was de monteur wel veel later dan uiterst aangegeven tijd (7.30-10.00, terwijl monteur na telefoontje van mij pas om 10.30 aanwezig was.
Jong
10/10
Uitstekende monteur en zeer beleeft
Dijkstra
9/10
Zeer tevreden over stiptheid en werkwijze van monteur
De Jong
10/10
Ik ben super tevreden met veenstra en de monteur waren ook super goed
Habiecht
6/10
Ik wil een warmtepomp, maar ze willen niet komen kijken
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
