Een week na bestelling nog steeds niets ontvangen
Sterke punten
voorlopig geen
Verbeterpunten of tips
leveren zoals beloofd
voorlopig geen
leveren zoals beloofd
overzichtelijk en toegankelijk
geen
Veel keus
Door de hoge retour kosten, koop ik niet meer online bij deze winkel
Competitieve prijzen
Reviews bij de producten plaatsen. Vragen om het invullen van klanttevredenheid na ontvangen van de bestelling. En niet ervoor.
Duidelijke informatie bij producten
Misschien een mail sturen met track en trace link. Moest nu inloggen en via bestelling het opzoeken
kwaliteits spullen
geen
Menselijk
Ik kreeg de foute gids. Dus even goed opletten! Maar dat werd wel snel en goed opgelost!
De persoonlijke aandacht, veel kennis van zaken en prima website waar al veel info vooraf te vinden was!
Geen
Klantvriendelijkheid, kennis van zaken, weet waar ze over paten en mooi ingerichte winkel zonder toeters of bellen!
Geen, zou niet weten wat er beter kan!
Snelheid, informatie over het product
Nvt