Reviews

9.1 / 10
3662 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

3662 Reviews

Jan

4/10

Minder goed

Sterke punten

Degelijk materiaal

Verbeterpunten of tips

Retourbeleid is slecht en duur!


Randwijk

10/10

Ik koop al jaren de matrassen en hoezen voor mijn honden hier.
Zeer goede kwaliteit en snel geleverd!

Sterke punten

Heel klantvriendelijk!

Verbeterpunten of tips

Geen


Magalie Ruymbeek

2/10

Slechte communicatie.
Ik heb iets retour gestuurd, maar heb geen bericht gehad over de terugbetaling.
Waar bij vele bedrijven de retourkosten inclusief zijn, is de koper verantwoordelijk...
Slechte communicatie.
Ik heb iets retour gestuurd, maar heb geen bericht gehad over de terugbetaling.
Waar bij vele bedrijven de retourkosten inclusief zijn, is de koper verantwoordelijk voor de retourkosten.
Jammer dat ik dit niet heb opgezocht, anders had ik hier niet besteld.
In 2024 zou dit bij alle bedrijven zo moeten zijn, dit is maar een kleine geste voor het bedrijf en duid op een goede dienstverlening.
Wat hier duidelijk ontbreekt...
Nu maar wachten of en wanneer ik mijn terugbetaling ontvang

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Laat de retourkosten voor het bedrijf zijn, wees klantvriendelijk hierin en ga mee met jullie tijd

Reactie Comfort-Kussen.nl:

Beste Magalie, veel meer bedrijven voeren nu verzendkosten in voor het retourneren. Je hebt gekozen voor achteraf betalen via Riverty. Terugbetaling zal dan ook via Riverty verlopen en niet via ons.... Beste Magalie, veel meer bedrijven voeren nu verzendkosten in voor het retourneren. Je hebt gekozen voor achteraf betalen via Riverty. Terugbetaling zal dan ook via Riverty verlopen en niet via ons. Ook de communicatie omtrent de terugbetaling loopt via Riverty.


Anne

10/10

Uitstekend

Sterke punten

mooie kwaliteit, goede prijs. top

Verbeterpunten of tips

nvt


Bianca

7/10

Goed

Sterke punten

Goede klantenservice,. Bereid om "moeite" te doen.

Verbeterpunten of tips

Geen


Evelien

10/10

Kussenhoes aangekocht

Sterke punten

Duidelijke omschrijving en foto's

Verbeterpunten of tips

Geen


Ellen Arts

5/10

Mooie kwaliteit maar maakt veel geluid

Sterke punten

Sterk materiaal, mooie maat

Verbeterpunten of tips

Het kussen kraakt veel, onze Duitse Dog is daar bang voor. We zijn nu bijna een week bezig haar erop te laten liggen mbv snoep etc, maar dat heeft nog wel even tijd nodig.


Annemarie

8/10

Heel goed

Sterke punten

Snelle bezorging en mooi product.

Verbeterpunten of tips

Geen


Deroef marina

10/10

Vlotte en correcte levering

Sterke punten

Kwaliteit van de aangeboden producten is heel goed en waarheidsgetrouw

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Proost patricia

8/10

Goede service en correct

Sterke punten

Uitgebreid gamma

Verbeterpunten of tips

Misschien eerder bestelling tonen van de klant ? Wist niet meer hoe de matras heette en daardoor verkeerde besteld